Termini e Condizioni

Condizioni di vendita di Artidea39

1. Modalità di Acquisto
Tutte le opere di Artidea39 sono lavori realizzati da artisti di vario genere, create unicamente dal loro estro e creatività. Sono protette dalla legge sul diritto d’autore e del copyright. Le opere sono pezzi unici e originali, sempre accompagnate dal proprio certificato di autore firmato in originale dall’artista. Sfumature di colore, imperfezioni dei tratti o non definiti fanno parte delle opere come caratteristiche proprie. Le foto dei quadri pubblicate sullo shop online www.artidea39.com si riferiscono a opere realizzate e poste in vendita. Ogni opera non è mai uguale una all’altra e è creata con colori personalizzati, grazie anche alla possibilità di avere l’opera su commissione.
I prezzi di vendita pubblicati sul sito sono del listino in corso ed annulla e sostituisce i precedenti listini di vendita. Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo di vendita del quadro e vengono sempre indicate a parte, salvo casi in cui è esplicitamente indicato che la spedizione è omaggio o inclusa nel prezzo. Extra Unione Europea ogni spesa di spedizione è preventivata a parte dal corriere di fiducia che si occupa dei documenti per esportazione opere d’arte e assicurazione dell’opera. Artidea39 non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi. L’acquirente sarà responsabile al pagamento di tasse e IVA nel proprio Paese di destinazione, se dovute in dogana. Per le opere disponibili sull’e-shop è possibile effettuare l’acquisto dal cliente al prezzo indicato al momento dell’inoltro della conferma d’ordine. Il cliente ha la possibilità di scegliere tra le modalità di consegna e di pagamento indicate nei paragrafi successivi. Prima della conferma dell’acquisto al cliente verrà riepilogato il prezzo unitario di ogni opera prescelta, il prezzo totale in caso di acquisto di più opere e le relative spese di spedizione. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un’e-mail di accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato al momento della registrazione al sito. Artidea39 si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine. Il cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Artidea39 eventuali errori o omissioni. La mail di conferma d’ordine presenta le seguenti informazioni: Data dell’ordine Prodotto/i, quantità, prezzo Tipologia di pagamento scelta Spese di spedizione Eventuali costi aggiuntivi Importo totale dell’ordine

2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente, confermando il proprio ordine d’acquisto, dichiara di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni in esse contenute. Le Condizioni Generali di Vendita, comprensive delle modalità di consegna e di pagamento dei beni acquistati, costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto. Pertanto si invita il cliente a leggere attentamente a stampare/memorizzare le Condizioni Generali di Vendita, disponibile sul sito.

3. Trasporto e consegna
Le opere acquistate sul Sito e/o su commissione direttamente con un artista vengono consegnate all’indirizzo indicato dal cliente, con firma del destinatario alla consegna dell’opera e direttamente al domicilio (non si eseguono consegne a caselle postali). Artidea39 effettua le spedizioni mediante Corriere assicurato, tra i migliori e più affidabili sul mercato. Le spedizioni avvengono sempre con avviso di consegna, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Artidea39 si riserva di comunicare al cliente eventuali modalità e tempi di consegna all’atto dell’ordine e acquisto delle sue opere. Le spese di spedizione per extra UE connesse al trasporto e alla consegna delle opere sono conteggiati a parte, quando richiesta dal Cliente. L’entità delle spese di spedizione dipende dalla quantità di merce (peso volumetrico), dalle modalità di spedizione e dalla destinazione. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dell’opera nello shop online e per tutte le opere artistiche ordinate (non disponibili sullo shop online), saranno comunicati dal momento in cui l’opera è pronta e disponile per la consegna al corriere. Nessuna responsabilità può essere attribuita a Artidea39 per ritardo o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Al momento della ricezione della merce il Cliente firma l’avvenuta consegna al corriere, nel caso le modalità di consegna fossero cambiate dal cliente al corriere, Artidea39 non sarà responsabile di smarrimento o non avvenuta consegna. La firma è richiesta per tutelare l’opera e il cliente che deve ricevere il pacco. Il cliente è comunque tenuto a verificare l’integrità dell’opera e la corrispondenza quantitativa e qualitativa della merce con quanto indicato nel documento accompagnatorio. Nel caso in cui l’opera consegnata dovesse essere stata danneggiata dal corriere, dopo avere ritirato l’opera e firmato con riserva, una volta aperto l’imballo e accertato che l’opera è stata danneggiata durante il trasporto, si richiede di fare foto dell’imballo esterno e dell’opera interna danneggiata e inviarle all’artista. IMPORTANTE! Aprire l’imballo con cura poiché nel caso di restituzione, l’opera dovrà essere resa con lo stesso imballo speciale accuratamente chiuso e protetto. Sarà cura dell’artista organizzare il ritiro con il suo corriere e successivamente aprire il sinistro con l’assicurazione, la quale dopo tutti gli accertamenti, provvederà a verificare e a riconoscere il danno. Successivamente al rimborso dell’assicurazione all’artista, il quadro verrà riprodotto dall’artista e riconsegnato al cliente gratuitamente. Solo se il quadro non potesse essere ripristinato dall’artista, il cliente verrà immediatamente rimborsato.
ASSENZA DEL CLIENTE ALL’ATTO DELLA CONSEGNA – Se il cliente non fosse presente all’atto della consegna all’indirizzo da egli indicato, dovrà contattare la sede del corriere della città ove è stata effettuata la consegna ed accordarsi con il corriere per la ripetizione della consegna o per il ritiro della merce presso la sede del corriere. Le spese di giacenza del Prodotto presso il corriere sono a carico del cliente. Nell’eventualità in cui il corriere restituisca a Artidea39 l’opera, causa il mancato ritiro della stessa da parte del cliente, Artidea39 contatterà il cliente per un’eventuale ripetizione della consegna previo rimborso da parte del cliente delle eventuali spese di giacenza del quadro addebitate a Artidea39 dal corriere nonché delle spese imputabili alla restituzione da parte del corriere del quadro a Artidea39 di quelle associate alla ripetizione della consegna al cliente. Artidea39 notificherà via e-mail al cliente la richiesta di rimborso dando evidenza dell’entità delle spese sostenute. Decorsi giorni 7 (sette) senza che il cliente abbia dato riscontro alla richiesta di rimborso, Artidea39 sarà intitolato a trattenere l’opera per inadempienza da parte del cliente stesso e nulla sarà dovuto al cliente da parte di Artidea39.

OPERA CONSEGNATA E SUCCESSIVAMENTE SMARRITA – Le opere inviate tramite Corriere hanno sempre la firma da parte del cliente per sicurezza e per tutelare cliente e artista. L’opera non sarà mai consegnata a terzi o lasciata davanti alla porta senza firma. Nel caso che il destinatario cambiasse le indicazioni da parte di Artidea39 e successivamente l’opera venisse smarrita nulla sarà dovuto al cliente da parte di Artidea39.

4. Pagamento
Il pagamento è accettato tramite carte di credito o numero di conto Paypal e in alternativa tramite bonifico bancario anticipato e inviata conferma di avvenuto pagamento con codice CRO per mail a supporto@artidea39.com
Il pagamento delle opere acquistate e delle relative spese di spedizione deve essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine con le seguenti modalità a scelta del cliente: 1. Pagamento con conti Stripe e carte di credito. Attraverso il circuito di Stripe, leader mondiale nei pagamenti sicuri online, si accettano le principali carte di credito ed i pagamenti con conto Stripe. 2. Tramite Bonifico bancario Anticipato sul conto corrente di Artidea39. In questo caso preferendo il pagamento su IBAN bancario si dovrà effettuare il bonifico tramite gli estremi bancari arrivati tramite email comunicata all’atto dell’ordine.
In caso di opera su commissione il pagamento dell’opera sarà concordato direttamente con l’artista.

5. Reclami, resi e sostituzioni
Per opere ordinate su prenotazione e commissione (non disponibili tra le opere dello Shop online) o per opere commissionate e personalizzate (sia per soggetti sia per misura), non sarà possibile richiedere cambi o resi. Cambi e resi di opere sono ammissibili solo per le opere non personalizzate che si trovano nello Shop online. Dalla consegna dell’opera si ha fino a sette giorni di tempo per comunicare all’artista l’eventuale reso. Il reso dell’opera dovrà avvenire seguendo la procedura del reso nelle condizioni generali di vendita. Trattandosi di opere artistiche, le opere dovranno essere rese solo con imballo originale e accuratamente imballato per la spedizione che dovrà avvenire con corriere assicurato contattando Artidea39, il costo di spedizione sarà a carico dell’acquirente. Prima di organizzare qualsiasi spedizione per resi o cambi si richiede di contattare Artidea39. Il rimborso avverrà una volta che l’opera verrà restituita all’artista integra e senza danni. Non saranno accettati come resi opere che non verranno accuratamente rese nell’imballo originale e che durante la spedizione del reso arriveranno danneggiate per incuria da imballaggio non idoneo e accurato. Il Cliente ha facoltà di comunicare eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) all’indirizzo email supporto@artidea39.com. Qualora sia stata consegnata, per errore, merce diversa da quella oggetto dell’ordine d’acquisto, il Cliente ha diritto di ottenerne la sostituzione, a condizione che comunichi il problema per iscritto entro e non oltre il termine di giorni sette decorrenti dalla ricezione della merce stessa. In tal caso Artidea39 provvederà alla sostituzione delle opere ricevute in resa dopo averne verificata la condizione, procedendo all’inoltro delle opere corrette. Tutte le opere dovranno essere restituite e pervenire alla sede Artidea39 integre, nello stesso stato in cui sono state ricevute e provviste degli imballi originali e certificati di autenticità. In questa ipotesi le spese di spedizione della resa e consegna la Cliente sono a carico di Artidea39.

6. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 64 del Decreto Legislativo 205/06 il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il Prodotto acquistato e ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità di seguito descritte.Il presente Diritto di recesso vale per tutti i quadri disponibili nello shop online, ovvero nella sezione dedicata alla vendita dei prodotti artistici, non personalizzati o commissionati dal cliente su richiesta di ordinazione. Non è applicabile il diritto di recesso per tutte le opere artistiche e quadri commissionati su richiesta specifica dal cliente come ordinazione personalizzata. Nell’eventualità che il Cliente non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato nello shop online, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso con le seguenti modalità: E-mail all’indirizzo di posta elettronica supporto@artidea39.com
Qualora il Cliente abbia esercitato la facoltà di recesso nelle modalità di cui al precedente punto, dovrà restituire il quadro acquistato nello shop online entro e non oltre il quindicesimo giorno successivo al ricevimento del prodotto, mediante riconsegna diretta e spedizione inoltrando il prodotto a Artidea39. Tutti i costi di restituzione dei Quadri sono a carico del Cliente. Tutte le opere artistiche dovranno essere restituite e pervenire alla sede di Artidea39 integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. Nel caso in cui siano stati rispettati tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti ai precedenti punti, Artidea39 provvederà ad inviare una e-mail di conferma di accettazione del reso. Provvederà inoltre a rimborsare il prezzo di vendita secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente, al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute da Artidea39, con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui Artidea39 ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

7. Obblighi e garanzie a carico del Cliente
Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, ha già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 52 e 53 del Decreto Legislativo 205/06. È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente propri dati reali, non di terze persone o di fantasia. Il Cliente manleva Artidea39 da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti, essendo egli stesso unico responsabile del corretto inserimento delle informazioni. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne Artidea39 da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso. Il Cliente si impegna altresì a informare immediatamente Artidea39, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.

8. Responsabilità
Artidea39 non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati dal contratto. Artidea39 non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate. Artidea39 non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento delle opere acquistate. Artidea39 in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere i dati della carta di credito del Cliente, il quale li trasmetterà direttamente al gestore del servizio di pagamento senza intermediazioni e a cui sarà collegato in maniera automatica, rientrando nel sito di Artidea39 al termine della procedura. Artidea39 non è il responsabile, in caso di opera spedita all’estero, delle tasse doganali che saranno a carico del cliente. Non sarà possibile preventivarle prima dell’acquisto di un’opera.

9. Validità delle comunicazioni
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi online (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da Artidea39 in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate o ricevute in formato elettronico.

Condizioni Generali di Vendita di Artidea39 aggiornate al 5 aprile 2024

Artidea39

128 City Road, London

EC1V 2NXm, UNITED KINGDOM